我有話要說—生活中的通用設計 能一般就不特別

期數 : 雙月刊181期

文／社區支持服務處　周耕妃

  還記得有一句廣告詞「科技始終來自於人性」嗎？因為人們想要有更便利、更輕鬆省力的生活，因此有愈來愈多方便的發明出現在我們的生活中，而這些對一般人方便的好用設備或物品對身心障礙者來說是否也適用呢？

  舉例來說，現在很多設備都有語音提示功能，甚至還加入AI人工智慧，從最簡單的煮開水用的笛音壺、會語音報時的鐘錶、有語音提示樓層的電梯、各種語言預報到站名稱的各式大眾運輸工具，還有具備查詢、娛樂等語音互動功能的智慧音箱，這些對一般人來說是方便的生活用品與設施，對視力或認知理解功能較弱的障礙朋友來說更是生活中很好的提醒與支持工具。

  另外像電梯內設有輪椅使用者適用高度的按鈕，同時也適合身高不夠的孩童或手不方便舉高的一般人使用；沒有高高低低、堆放雜物、亂停機車的騎樓，不只讓推著娃娃車、寵物車、菜籃車的一般人通行無阻，更保障行動不便或視力不佳的身障者、長輩的行走安全；一般人過馬路看小綠人燈號很稀鬆平常，但對視力有辨色及認知障礙的人來說，會動的小綠人和不同聲響的提示音，幫助他們可以順利安全的過馬路；還有家中陽台高高在上的晾衣桿，如果可以升降高度，對於身高不夠的、輪椅使用者或是手眼協調不佳的人，都可以更容易獨立完成這項日常家務，…以上都是對多元族群友善的日常通用設計。

  上述設施、用品都是一般人生活中隨處可見與可得，也適用兒童、高齡者及不同障別之障礙者等多元族群，可見在生活中如果多一點通用設計、多一點多感官的應用，就能讓障礙朋友們不被障礙情境所困，可以更容易和一般人一樣在社區中生活，對自己的生活有更多的自主與自決。

註：通用設計，指讓所有產品及環境的設計在一開始都就能盡量考慮到所有使用者，無須改良或針對不同族群做出特殊設計，就是所有人都能使用的產品、環境及通訊。（參採自維基百科及國健署健康九九網站）